Política de envío

Política de envíos

Plazos, sin maquillaje

Nuestros pedidos tardan entre 7 y 14 días naturales en llegar. Trabajamos con proveedores externos y el paquete hace su viajecito hasta tu puerta. Preferimos decírtelo aquí, en la cesta y en cada ficha, antes que venderte plazos mágicos.

Costes

• Pedidos de 10 € o más: envío gratis.
• Pedidos por debajo de 10 €: 1,99 €.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sale, te enviamos el número de seguimiento por email para que puedas espiar su viaje.

Zona de envío

De momento enviamos a España peninsular y Baleares. Canarias, Ceuta y Melilla: escríbenos antes de pedir y vemos opciones (aduanas mediante).

¿Y si se pierde?

Si el seguimiento lleva parado un tiempo anormal o el paquete no aparece, escríbenos a hola@dongachapon.es: reclamamos nosotros al transportista y, si se confirma la pérdida, reenviamos o reembolsamos. Tu paquete es problema nuestro hasta que está en tu mano.